مدیریت ارشد کسب و کار گرایش مدیریت فروش(MBA(SM

دوره مدیریت ارشد کسب و کار گرایش مدیریت فروش(MBA(SM


دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی سیستم های اطلاعاتی این روز ها از اهمیت ویژه ای برخوردار شده اند و یکی از نیاز های اصلی مدیران هم آشنایی با این سیستم ها می باشد. به همین دلیل، کارشناسان موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان تصمیم به تدوین دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی گرفتند. شما با حضور در این دوره می توانید با سیستم های اطلاعاتی بیشتر آشنا شوید و یاد بگیرید چطور یکی از آن ها را برای شرکت و سازمان خود بسازید، با اهمیت و تاثیر سیستم های اطلاعاتی روی سازمان خو...

توضیحات بیشتر...

دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی

سیستم های اطلاعاتی این روز ها از اهمیت ویژه ای برخوردار شده اند و یکی از نیاز های اصلی مدیران هم آشنایی با این سیستم ها می باشد. به همین دلیل، کارشناسان موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان تصمیم به تدوین دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی گرفتند. شما با حضور در این دوره می توانید با سیستم های اطلاعاتی بیشتر آشنا شوید و یاد بگیرید چطور یکی از آن ها را برای شرکت و سازمان خود بسازید، با اهمیت و تاثیر سیستم های اطلاعاتی روی سازمان خود بیشتر آشنا می شوید، یاد می گیرید که سیستم های اطلاعاتی چطور از فعالیت های مدیران پشتیبانی می کنند. علاوه بر این متوجه خواهید شد که آشنایی با سیستم های اطلاعاتی چه مزیت رقابتی بزرگی است و در نتیجه چطور یک سیستم اطلاعاتی موفق داشته باشید. در کل هدف از برگزاری این دوره در موسسه فن پردازان، آشنایی مدیران و دانشپذیران با سیستم های اطلاعاتی مدیریت است که به آن ها در کنترل و نظارت روی عملکرد سازمان کمک می کند و می تواند باعث پیشرفت چشم گیر شان شود.


در دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی چه می آموزید؟

آموزش سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی در موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان به گونه ای است که شما با حضور در این دوره می توانید ضمن آشنایی با مباحث اولیه و پایه کامپیوتر و کاربرد آن در طراحی سیستم های اطلاعاتی، با نرم افزار ها و سخت افزار های مورد نیاز این کار نیز آشنا می شوید. علاوه بر این شبکه های اطلاع رسانی و سیستم های کد گذاری، انواع کد ها، سرعت و دقت در گزارشات مالی و ... نیز در این دوره آموزش داده می شود. همانطور که از نام دوره پیدا است، تمرکز اصلی دوره بر روی استفاده از سیستم های اطلاعات مدیریت در امور مالی است. به همین دلیل از جمله مباحثی که در این دوره می آموزید، مرتبط با امور مالی نیز خواهد بود. سیستم های اطلاعاتی در سازمان ها از گذشته تا به حال، در حال رشد و توسعه بوده است. امروزه نیز شاهد طراحی های نوین این سیستم های اطلاعاتی هستیم و به همین دلیل لازم است که مدیران با این تغییرات آشنایی داشته باشند. در این دوره شما با فناوری های اطلاعات نیز آشنا می شوید، چرا که سیستم های اطلاعاتی مدرن همگی وابسته به این حوزه هستند. به کمک فناوری اطلاعات، داده های اطلاعاتی در سراسر سازمان شما جریان خواهد داشت و به راحتی می توانید با مشتری ها و تامین کننده های خود در ارتباط باشید. در نتیجه در این دوره با سخت افزارها، نرم افزار ها، روش های ذخیره سازی داده ها و شبکه آشنا می شوید. با شرکت در این دوره می توانید در نقش های برنامه نویس، تحلیل گر سیستم، مدیر، متخصصین شبکه و ... فعالیت کنید.


چرا سازمان ها و مدیران به سیستم اطلاعات مدیریت نیاز دارند؟

سیستم های اطلاعاتی می توانند هزینه های شما را تا حد چشم گیری کاهش دهند. به این صورت که خودشان جایگزین نیرو های انسانی و سرمایه برای شما می شوند. به همین دلیل شرکت هایی که از این سیستم های اطلاعاتی استفاده می کنند، به مرور شاهد کاهش مدیران میانی و برخی از کارمندان شان بوده اند و به الطبع در هزینه های خود نیز صرفه جویی کرده اند. اما برای اینکه تاثیر این سیستم های اطلاعات مدیریتی را روی خود مدیران شاهد باشیم، لازم است که با نقش مدیران و نیازمندی های اطلاعاتی که دارند، به خوبی بشناسید. از آنجایی که مدیران در نقش تصمیم گیران اصلی سازمان ها و شرکت ها فعالیت می کنند، نیاز مبرمی به این سیستم های اطلاعات مدیریت دارند.


این دوره مناسب چه افرادی است؟

دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی برای تمامی مدیران امور مالی اهمیت ویژه ای دارد. اما در کل تمامی مدیران در هر سطح و سازمانی که باشند می توانند از مزایای این دوره بهره ببرند. برای مثال مدیران سطح بالا مانند مدیران عامل، معاون ها و در کل مدیران عالی، مدیران میانی مانند سرپرستان و مسئولین و البته مدیران سطح پایین تر که مسئولیت کنترل و نظارت بخش های مختلفی از شرکت و سازمان را دارند، می توانند با شرکت در این دوره خود را برای کنترل و نظارت بیشتر روی بخش های تحت مدیریت شان تقویت و آماده کنند.
از همین روی سیستم های اطلاعاتی مدیریتی نیز طبقه بندی شده اند و با توجه به نقش مدیران رده های مختلفی دارند. برای مثال سیستم اطلاعات رده عملیاتی مسئول فعالیت های روزمره سازمان می باشد که می تواند خرید، فروش، دریافتی ها، دستمزدها و ... را شامل شود. یا مثلا سیستم اطلاعات رده مدیریت به مدیران میانی کمک می کند تا اموری مانند پیگیری ها، تصمیم گیری ها و کنترل های خود را روی بخش مورد نظرشان زیر نظر گیرند. در ضمن شما با استفاده از سیستم اطلاعات رده راهبردی هم می توانید به عنوان یک مدیر ارشد، برنامه های طولانی مدت تان را زیر نظر بگیرید و تمامیمسائل مربوط به آن ها را بررسی و ارزیابی کنید. با شرکت در این دوره با تمامی این سیستم ها آشنا می شوید و یاد می گیرید چطور ترکیبی از آن ها را در سازمان خود راه اندازی کنید.

با شرکت در دوره سیستم اطلاعات مدیریت و کاربرد آن در امور مالی، در موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان می توانید بر تمامی این موارد و مباحث مسلط شوید و با توان مدیریتی بالا، سازمان و یا شرکت خود را مدیریت کنید. گواهینامه سیستم اطلاعات مدیریت که این موسسه به دانشپذیران خود اعطا می کند، مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری ایران می باشد که می توانید از اعتبار آن برای استخدام در مشاغل مرتبط استفاده کنید و خیلی زود وارد بازار حرفه ای این کار شود. علاوه بر این مدرک سیستم اطلاعات مدیریت که موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان به شما ارائه می دهد، به تایید سازمان ارزیابی کانادا یا همان WES نیز رسیده است. از همین روی می توانید از این مدرک در کشور کانادا نیز استفاده کنید. بنابراین افراد ی که به فکر مهاجرت به کشور کانادا هستند هم می توانند روی اعتبار این مدرک حساب باز کنند.

برگزارکننده: موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل دوره دوره مدیریت ارشد کسب و کار گرایش مدیریت فروش(MBA(SM

فصل اول

  • مفاهیم و موضوعات    
  • مبانی اجتماعی بازاریابی    
  • مدیریت بازاریابی    
  • مفهوم بازاریابی    
  • مفهوم بازاریابی اجتماعی    
  • اهداف نظام بازاریابی    
  • پذیرش سریع بازاریابی    
  • برنامه‌ریزی استراتژیک و نقش بازاریابی در سازمان    
  • نگرش کلی به برنامه‌ریزی    
  • مزایای برنامه‌ریزی    
  • شیوههای برنامه ریزی    
  • برنامه‌ریزی استراتژیک    
  • تعیین رسالت شرکت    
  • تعیین اهداف شرکت    
  • تعیین ترکیب فعالیت ها    
  • تهیه خط مشی‌های رشد    
  • بازاریابی و سایر واحدها    
  • فرایند مدیریت بازاریابی    
  • تجزیه و تحلیل فرصت‌های بازار    
  • انتخاب مصرف‌کنندگان هدف    
  • اندازه‌گیری تقاضا و پیشبینی آن    
  • تقسیم بازار    
  • هدف گیری در بازار    
  • جایگاه یابی در بازار    
  • تهیه ترکیب عناصر بازاریابی    
  • مدیریت تلاش های بازاریابی    
  • خطمشی های بازاریابی رقابتی    
  • وظایف مدیریت بازاریابی    

فصل دوم    
انواع بازاریابی  
 

  • انواع بازاریابی    
  • ویژگی های امور خدماتی    
  • مدیریت بازاریابی خدمات    
  • آمیخته بازاریابی خدمات    
  • آینده خدمات    
  • بازاریابی در سازمان های غیرتجاری    
  • وسعت بازاریابی غیرتجاری    
  • مفهوم مبادله و بازاریابی در سازمان های غیرتجاری    
  • بازارهای موجود در سازمان های غیرتجاری    
  • اهمیت بازاریابی غیرتجاری    
  • طرز تفکر سازمان های غیرتجاری نسبت به بازاریابی    
  • ایجاد برنامه استراتژیک برای بازاریابی غیرتجاری    

فصل سوم
اینترنت و بازاریابی  
 

  • بازاریابی و اینترنت    
  • تعریف بازاریابی اینترنتی    
  • اشکال مختلف بازاریابی اینترنتی    
  • محاسن و معایب بازاریابی اینترنتی    
  • تأثیر اینترنت برآمیخته بازاریابی(P)    
  • تکنیک های تشویق کننده در اینترنت    
  • بازاریابی و دیدگاه‌های متفاوت    
  • فعالیتهایی که به ضرر مصرف کنندگان می‌انجامد    
  • فعالیتهایی که به ضرر جامعه است    

فصل چهارم
شناخت بازار  
 

  • درک بازار، تقاضای بازار و محیط بازاریابی    
  • حمایت از تصمیمات بازاریابی در سایه‌ی اطلاعات، آگاهی و تحقیق    
  • تحقیقات بازاریابی    
  • سیستم پشتیبان تصمیم گیری بازاریابی    
  • مروری بر روش های پیش بینی و اندازه گیری تقاضا    
  • کدام بازار را باید اندازه گیری کرد؟    
  • برآورد تقاضا    
  • تقاضای شرکت و پیش بینی فروش    
  • برآورد تقاضای کنونی    
  • کل توان بالقوه بازار    
  • حوزه بازار بالقوه    
  • شناسایی نیروها و روندهای موجود در سیستم اقتصاد کلان و نشان دادن واکنش در برابر آن‌ها    
  • عامل فرهنگی اجتماعی    
  • بخش بندی بازار    
  • سطح بخش بندی بازار    
  • بخش بندی بازار: روش ها    
  • بخش بندی بازارهای مصرف و تجاری    
  • مبنای بخش بندی بازارهای مصرف    
  • بخش بندی بازار بر مبنای مناطق جغرافیایی    
  • بخش بندی بازار برحسب ترکیب جمعیت    
  • بخش بندی بازار بر مبنای روان نگاری    
  • بخش بندی بازار بر مبنای رفتار خریداران    
  • بخش بندی بازار بر مبنای ترکیب ویژگی ها    
  • مبنای بخش بندی بازارهای تجاری    
  • بخش بندی بازار به شیوه های اثربخش    
  • استراتژی های مبتنی بر هدف قرار دادن بازار    
  • ارزیابی بخش های مختلف بازار    

فصل پنجم
MIS    

  • سنجش در تحقیقات بازاریابی    
  • سنجش طبق تعریف    
  • سنجش و واقعیت    
  • اندازه گیری و مفاهیم    
  • مقیاس های سنجش    
  • سنجشهای اسمی    
  • سنجش های رتبه ای    
  • سنجش های فاصله ای    
  • سنجش های نسبی    
  • مؤلفه های سنجش ها    
  • انعکاس دیگر ویژگی های پایدار    
  • خصوصیات موقتی پاسخگو    
  • ویژگی های موقعیتی    
  • ویژگی های فرایند سنجش    
  • ویژگی های ابزار سنجش    
  • ویژگی های تحلیل    
  • دقت سنجش    
  • ساخت سنجه    
  • سیستم اطلاعات بازاریابی و سیستم پشتیبان تصمیم گیری    
  • سیستم اطلاعاتی بازاریابی    
  • ماهیت سیستم اطلاعات بازاریابی    
  • انواع اطلاعات موجود در MIS    
  • سیستم های اطلاعات بازاریابی ویژه    
  • سیستم های پشتیبان تصمیم گیری بازاریابی    
  • پیش بینی فروش محصولات صنعتی جدید و راهبرد شروع MDSS    
  • بودجه بازاریابی    
  • سیستم های خبره    

فصل ششم
تحقیق کیفی 
   

  • مصاحبه های عمقی    
  • مصاحبه های عمقی فردی    
  • مصاحبه های گروه کانون    
  • مزایای گروه های کانون    
  • معایب مصاحبه های گروه کانون    
  • گروهک ها    
  • تکنیک های فرافکنی    
  • تکنیک های تداعی    
  • تکنیک های تکمیل    
  • تکنیک های ساخت    
  • تکنیک های بیانگر    
  • مشکلات و دورنمای تکنیک های فرافکنی    

فصل هفتم
اهداف فروش    

  • مدیریت فروش    
  • خط مشی نیروهای فروش    
  • ساختار منطقه ای فروشندگان    
  • ساختار کالایی فروشندگان    
  • ساختار بازار فروشندگان    
  • ساختار مختلط فروشندگان    
  • حقوق و مزایای کارکنان فروش    
  • چهار جزء تشکیل دهنده حقوق و مزایا    
  • مدیریت چیست؟    
  • مهمترین وظایف مدیریت نیروی فروش    
  • انتخاب نمایندگان فروش    
  • روش های استخدام    
  • انتخاب بهترین ها از بین متقاضیان استخدام    
  • نظارت بر عملکرد نیروهای فروش    
  • ایجاد انگیزش در نیروهای فروش    
  • ارزیابی و کنترل نیروهای فروش    
  • گزارش های نیروی فروش    
  • مشاهده مستقیم نیروی فروش    
  • ارزیابی نیروهای فروش از طریق دریافت نامه و شکایت از مشتریان    
  • تحقیق پیمایشی از مشتریان در مورد رضایت از عملکرد فروشندگان    

فصل هشتم
اصول فروش  
 

  • نگرش مثبت    
  • تنظیم اهداف    
  • شراکت و معاشرت با اشخاص هدف گذار    
  • موارد ضروری و لازم برای یک طرح کسب و کار    
  • تفاوت بین مشتری و اربابرجوع    

فصل نهم
چاشنی فروش  
 

  • انواع چاشنی های فروش    
  • چاشنی های فروش ویژه مشتریان    
  • ارائه نمونه های رایگان    
  • مزایا و محدودیت های استفاده از نمونه های رایگان    
  • روشهای توزیع نمونه های رایگان    
  • ارائه کوپن    
  • مزایا و محدودیت های ارائه کوپن    
  • روشهای توزیع کوپن    
  • ارائه مزایا        
  • مسابقه ها و قرعه کشی ها    
  • مسائل و مشکلات اجرای مسابقه‌ها و قرعه‌کشی‌ها    
  • بازپرداخت و استرداد وجه    
  • ارزیابی ارائه بازپرداخت و استرداد وجه    
  • بسته‌های پاداش    
  • تخفیف قیمتی    
  • بسته محتوی چند کالا با یک قیمت    
  • برنامه‌های ایجاد وفاداری    
  • چاشنی‌های فروش تجاری    
  • مسابقه‌ها و برنامه‌های انگیزشی    
  • تخفیفهای تجاری    
  • مشکلات ارائه تخفیفهای تجاری    
  • پوسترها و استندها در محل خرید    
  • برنامه های آموزش نیروهای فروش    
  • نمایشگاههای تجاری    
  • تبلیغات مشترک    
  • چاشنی های فروش خرده فروشان    
  • تبلیغات نمایشی    
  • استندها در محل خرید    
  • تخفیف قیمتی    
  • مارک گذاری خصوصی    
  • فروش آنلاین    

فصل دهم
مذاکره فروش 
   

  • نمایی از یک فروشنده صنعتی    
  • اهداف مذاکره فروش    
  • اعتبارسازی    
  • رعایت نکات اساسی در یک مذاکره فروش    
  • فروش موقعیتی    
  • استراتژیهای موقعیتی    
  • نمایی از یک فروشنده دورنویس    
  • نوشتن یک پروپوزال رسمی فروش    
  • فصل خاتمه فروش    
  • چگونه با مشتری تماس برقرار کنیم؟    
  • مراحل برقراری تماس    
  • فنون خاتمه فروش