وظایف مدیریت تشریفات

وظایف مدیریت تشریفات

رعایت ادب و احترام در هر موقع و هر محیط که لازمه تشریفات در هرجایی است. به روشی که فرد باید با توجه به تشریفات و احترام بتواند رفتار و رسومات را رعایت نماید. از این رو برای رعایت این رسومات نیازمند آموزش مدیریت تشریفات از طریق دوره های آموزشی ، محیط کار، مهمانی می باشید. 
تشریفات حتی در محل کار یعنی جلسه ها و دورهمی رسمی، برگزاری نمایشگاه و ... اجرا می شود.
تشریفات حتما منظور ریخت و پاش زیادی یا خرج های بسیار و رفتارهای سنتی  نیست ولی این رفتارها در گذشته اتفاق می افتاد و خیلی هم برایشان مهم بود.
در زمان های گذشته به علت آن که مردمان ثروتمند از بقیه مردم درآمدشان بیشتر بود نیازهای خود را در مهمانی برطرف می کردند و به دیگران فکر نمی کردند. همانند لباس پوشیدنشان ، گفتگوها، غذا خوردنشان و حتی موقع راه رفتن برای هم یک رسم داشتند.
زمانی قرار بود تشریفات خدمات مجالس در کشور انجام گیرد در سال 1380 زوج هایی با مراجعه به دفاتر برای برگزاری مراسم عروسی خود را به آن ها می سپردند.
تشریفات در اصل نظم دهی و نظم بخشیدن به کارها می باشد.
امروزه هم،  همه شرکت ها و موسسات و فعالیت های کوچک و بزرگ همگی رعایت تشریفات را مد نظر قرار می دهند زیرا با این روش همه را به سمت شرکت خود جلب کرده اند و رعایت نکردن این نوع رفتارها از بقیه شرکت ها جا می مانند.
تشریفات برگفته از کلمه شرف است به معنای احترام می باشد.
راه های ارتباطی غیرکلامی همانند حرکات ،احساسات و پیام های غیرکلامی به کامل شدن رفتارهای کلامی قرار می گیرند.

وظیفه مراکزهای تشریفات در رابطه مجالس :

- هماهنگی میان سرویس دهی به میهمانان
- مدیریت بررسی میزهای دعوت شدگان 
- نظارت بر همکاران پذیرایی و نظافت
- کنترل طراحی ها و دیزاین ها
- نظارت بر فیلمبرداری ها و موزیک ها
- مدیریت بر همکاران در محیط آشپزخانه

آموزش تشریفات : 

تشریفات برای کسانی که در زمینه تاکسیرانی کار می کنند مهم زیرا با مسافر و یا کسانی که از خارج می آیند بدانند چه نوع برخوردی باید داشته باشند به صورتی که افرادی که در وسیله نقلیه سوار می شوند و تا موقعی که به مقصد برسند باید بدانند در این مسیر چه نوع نکات کلیدی با توجه به تشریفات باید رعایت نمایند.
یکی از آموزش هایی تشریفاتی که مهم است مخصوص پرسنل خدمات و پذیرایی است به این صورت که در آموزش باید ببینند این است که چگونه جلو مهمان باید پذیرایی را عرضه نمایند به این معنا که چیدمان و میزآرایی چگونه باشد و همچنین استقبال و طریقه بدرقه چگونه انجام گیرد.
و نکته ای دیگر که باید رعایت شود بهداشت و نظافت فردی، محیطی است که باید در مراسمات مورد توجه قرار گیرد.
و دیگر افرادی که کار آن ها به نظم و انضباط ربط دارد رعایت یک سری رفتارها در کار تاثیر گذار است.
تشریفات برای مدیران در مجالسات مراسم ها و دورهمی های سازمانی و رستوران ها نحوه برخورد بسیار مهم است انتخاب این نوع پوشش ها برای این نوع مکان ها بسیار ضروری است.

مخاطبان ویژه دوره آموزش تشریفات چه کسانی هستند :
- نیروهای خدمات پذیرایی 
- ویژه مدیران در سازمان ها و رستوران ها برای ارتباط با ارباب و رجوع و ملاقات ها.
- ویژه تمامی همکاران در سازمان ها برای در ارتباط با مشتری.
مهمترین آداب در دورهمی های رسمی :
 در مراسمات که تمامی همکاران به دور هم جمع شده اند یا شما آن ها را دعوت کرده اید باید نحوه پذیرایی را به طور کامل رعایت نمایید به این صورت که در مراسمات رسمی با چه آدابی باید حاضر شوند.

اهمیت نقش مدیریت تشریفات در هتل :

یکی از شغل هایی که بسیار در هتل ها مورد بررسی قرار می گیرد مدیریت هتل در رستوران ها می باشد که به عنوان مدیریت تشریفات نام برده می شود. یکی از کارهایی که مسافران در هتل ها آن ها را می سنجد چگونگی پذیرایی و غذای رستوران است. دیگر کارهای مربوط به رزرو، به اجرا درآوردن جشن ها و مهمانی ها و نوع چیدن میزها و وسایل پذیرایی همه در رابطه با کارهای مدیر تشریفات هتل می باشد.

اصول کلی تشریفات مجالس :

تشریفات بر اساس یک هنر به افراد آموزش داده می شود در این صورت است که می توان  متوجه رفتارها در زندگی در موقع کار، و جلسات رسمی شد و به آن ها نظم بخشید.
1- گزینه های موجود در برخورد با مسایل تشریفاتی، حاصل همکاری های در قبال افراد در زمینه های مختلف اجتماعی است که این گونه انتخابات از نوع تشریفاتی است.
2- تشریفات در مجالس از دارنده انواع آداب و رسوم از قدیم تا به الان بوده است. این نوع قوانین به وسیله کارگزاران اجتماعی رعایت می شوند.
3- تفاوت های اصلی میان یک مجالس های رسمی و غیر رسمی در میان مردم که  از تشریفات با هم فرق دارند در این است که مراسمات اداری باید دارای اهمیت زیادی باشند زیرا در بردارنده اعتبار و قوانین کشور است.

آداب و اصول مهمانداری | میهمان نوازی :

زمانی که قرار است مهمان بیاید باید رفتارهای جز آداب مهمانداری شناخته گردد. یکی از سنت های که از نظر اسلام قابل قبول است مهمان دوستی یا میزبانی است برای آن که مهمانداری دارای آداب به خصوصی است.
پذیرایی از مهمان :
یکی از کارهایی که جز آداب در مهمانی می باشد دست دادن است که وظیفه میزبان در قبال مهمان است.
در اصل اولین برخورد می باشد که مهمان معذب نگردد.

هدف از برگزاری مدیریت تشریفات :

- آگاهی از مدل تشریفات و چگونگی آن
- ارتباطات در تشریفات 
- چگونگی اصول های پذیرایی 

اصول رفتارهای بین المللی :

رفتارهای بین المللی در مجالس های خیلی رسمی باید رعایت کرد اصولا رفتارهای بین المللی است به صورتی که برای همه کشورها مهم است. مقامات و نمایندگان بالا مرتبه می دانند که در هر موقعیتی با مهمان چگونه رفتار نمایند. به این صورت که رفتار متناسب در برخورد اولیه خیلی مهم است زیرا جایگاه اجتماعی و سیاسی در آن مشاهده می شود.
همچنین درباره نحوه پوشش و آداب و رسوم انواع کشورها آگاهی داشته باشند که مطابق با سنت های هر کشوری عمل نمایند.

آموزش مدیریت تشریفات : 

آموزش از کارهایی است که دارای اهمیت بسیاری می باشد که باید در دورهمی ها و مجالس رسمی باید به صورت درست و متناسب برگزار گردد. به این صورت است که وظایف مدیریت تشریفات باید به دست کسی سپرده شود که آموزش های تشریفات را گذرانده باشند و همچنین بعد از آموزش به مدرک مدیریت تشریفات دست پیدا کرده باشند و همچنین به تمامی اصول آن تسلط کامل داشته باشند.

مدیریت تشریفات کیست ؟

مسئول مدیریت تشریفات باید فردی باشد که در زمینه پذیرایی حرف اول را بزند و سعی بر این داشته باشد تا اطلاعات خود را در این زمینه بالا ببرد و از عهده پذیرایی در هتل ها و مراسمات رستوران داری برآید.
_ دریافت اطلاعات مورد نیاز درباره چگونگی رفتار با همه مهمان ها و در هر محیط از مهمانی
- عنوان نمودن رویدادهای که شاید اتفاق بیافتد در رابطه با دیگران و سعی برای برطرف نمودن آن ها قبل از حضور مهمان 
- حل مسایل با دیگر مدیران تشریفاتی بر اساس اطلاعات و تجربه های بدست آمده

دوره آموزش مدیریت تشریفات :

مرکز آموزش مجازی فن پردازان برای تمامی علاقمندان برای کار به عنوان مدیریت تشریفاتی ، دوره آموزش مدیریت تشریفات را ارایه نموده است تا با اصول کلی آن آشنا شوند علاوه بر آموزشی که فن عرضه می نماید، مدرک مدیریت تشریفات و گواهینامه مدیریت تشریفات را اعطا می نماید که این مدرک معتبر از طرف وزارت علوم و تحقیقات و فناوری اعطا می شود.