مهماندار ناوگان هوایی کیست ؟

مهماندار ناوگان هوايي کيست؟

مهماندار هواپيما | مهماندار ناوگان هواپيمايي از پرسنل قسمت خدمات در ناوگان هوايي است که توسط شرکت هاي هواپيمايي به منظور افزايش ميزان ايمني وهمچين افزايش سطح آسايش و رفاه  مسافران در تمامي پروازهاي داخلي ، خارجي ، تجاري ، تشريفاتي و غيره به ارائه خدمات به مسافران مي پردازند .  وظيفه اصلي مهماندارن هواپيما کمک به افزايش آسايش ، رفاه و در نهايت رضايت خاطرمسافران مي باشد و بنابراين مي توان ادعا کرد بعد  از خلبان و کمک خلبان بيشترين بارمسئوليت بر دوش مهمانداران ناوگان هوايي قرار دارد . 
براي ورود به حرفه مهمانداري هواپيما که يکي از حرفه هاي بسيار جذاب و پر طرفدار و به خصوص در ميان نسل جوان است تا به حال رشته تحصيلي خاصي طراحي و ارائه نشده است و به همين دليل براي ورود به اين حرفه افراد نياز به کسب مدرک  تحصيلي در رشته خاصي ندارند واکثريت قريب به اتفاق شاغلان در حرفه مهمانداري هواپيما  با مدارک تحصيلي غيرمرتبط و به واسطه شرکت دردوره هاي آموزشي مهماندار هواپيما  ، کسب دانش، تخصص ، توانايي ، قابليت ها و مهارت هاي مورد نياز پس اخذ مدرک مهم انداري هواپيما از مراکز آموزشي معتبر براي ورود به اين حرفه اقدام کرده اند . 

ثبت نام دوره مدیریت مهمانداری هواپیما

از آن جا که شرکت هواپيمايي مختلف  براي استخدام پرسنل بخش مهماندار خود استانداردها ، ضوابط ، قوانين و مقررات ويژه اي به تصويب رسانيده اند و هر يک با توجه به مصوبات خود براي استخدام نيرو اقدام مي کنند نحوه ورود به اين حرفه مانند ساير مشاغل مسير مشخص نداشته و متقاضيان و علاقه مندان تنها از طريق شرکت در دوره هاي آموزش مهمانداري هواپيما مي توانند با اخذ شرايط موردنياز و ازايش امتيازات خود براي ورود به اين حرفه اقدام نمايند .  
متقاضيان و علاقه مندان ورود به به حرفه مهمانداري هواپيما پس از پشت سر گذاشتن دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما  مي بايست در آزمون ورودي ، مصاحبه ، گزينش ، معاينات پزشکي ، دوره هاي آموزشي زبان انگليسي شرکت کرده و در صورت کسب  نمرات قابل قبول مي توانند به عنوان مهماندار ناوگان هواپيمايي به استخدام شرکت هاي هواپيمايي درآيند و در کسوت مهماندار هواپيما به ارائه خدمات به مسافران بپردازند . 
بر اساس مصوبات اغلب شرکت هاي هواپيمايي به دليل شرايط خاص اين حرفه برخي مدارک و برخي توانايي ها منجر به افزايش شانس افراد در مرحله آزمون و مصاحبه استخدامي خواهد شد . اين مدارک و توانايي ها عبارتند از مدرک پرستاري ،مدرک کمک هاي اوليه و تسلط به زبان انگليسي که مي تواند در روند خدمات رساني به مسافران بسيار مثمر ثمر واقع شود . 
متقاضيان ورود به اين حرفه  پس از گذراندن تمامي مراحل فوق الذکر و در صورت استخدام نيزمي بايست  به منظور به روزرساني اطلاعات و مهارت هاي خود به صورت دوره اي در کلاسهاي آموزشي ويژه اي شرکت کنند  . 

مهارت هاي مورد نياز مهماندار هواپيما 

همانگونه که قبلا نيز به آن اشاره کرديم براي ورود به حرفه مهمانداري نيازمند تحصيلات در رشته خاصي ندارد اما بواسطه حساسيت هاي بسيار ويژه اين حرفه نيازبه کسب مهارت ها و قابليت هاي خاصي و برخورداري از ويژگي هاي خاص شخصيتي دارند که در ادامه به برخي از مهم ترين آن ها اشاره خواهيم کرد .
برخورداري از روابط عمومي بسيار بالا و توانايي بالا در برقرار کردن ارتباط با سايرين يکي از ويژگي هاي شخصيتي بسيار حائز اهميت براي ورود به حرفه مهمانداري هواپيما است . 
آشنايي با علم روانشناسي و مقوله روانشناسي ترس نيز يکي ديگر از مهارت هاي مورد نياز براي ورود به حرفه مهم انداري هواپيما محسوب مي شود . 
برخورد و عملکرد محترمانه ، مودبانه و درعين حال بسيار محکم و قاطع با مسافران خاص و برخا مشکل ساز از ديگر توانايي  هاي مورد نياز حرفه مهمانداري هواپيما به شمار مي رود .
برخورداري از ظاهري بسيار آراسته ، تناسب اندام و صداي صاف و رسا از ديگر ويژگي هاي مورد نياز براي ورود به حرفه مهمانداري هواپيما است .  
توانايي انجام کارهاي تيمي و توانايي تعامل با ديگر اعضاي تيم پرواز به منظور ارتقاي سطح خدمات نيز از ديگر ملزومات ورود به حرفه مهمانداري هواپيما است . 
حفظ خونسردي ، آرامش و تصميم گيري در شرايط بحراني و پر استرس يکي ديگر از ويژگي هاي بسيار مهم و الزامي براي ورو د به حرفه مهمانداري هواپيما مي باشد .
از ديگر ويژگي هاي مورد نياز براي ورود و موفقيت در حرفه مهمانداري هواپيما تحمل فشار کار در شرايط سخت و دشوار محتمل الوقوع مي باشد .  
يکي ديگر از خصوصيات مورد نياز براي ورود به حرفه مهمانداري هواپيما برخورداري از دقت و حساسيت بالا نسبت به محيط اطراف است . توجه به تک تک مسافران و بررسي حالت روحي آن ها و کمک به مسافران مضطرب و نگران به منظور ايجاد حس اطمينان و ارامش در آن ها . 

وظايف  مهماندار هواپيما 

مهماندارن هواپيما وظايف بسيار زياد متنوعي بر عهده دارند که در دوره هاي آموزش به صورت تئوري و عملي براي انجام اين وظايف به بهترين نحو آموزش مي بينند . اين شرح وظايف به سه بخش عمده قبل از پرواز ، حين پرواز و بعد از پرواز تقسيم بندي مي شود . در ادامه به برخي از مهم ترين شرح وظايف مهماندارن هواپيما اشاره خواهيم کرد . 
شرح وظايف مهمانداران هواپيما به سه دسته قبل از شروع پرواز ، حين پرواز و پس از اتمام پرواز تقسم مي شود که در ادامه به آن ها اشاره خواهيم کرد . 
عمده ترين شرح وظايف مهمانداران هواپيما  قبل از پرواز عبارتند از :
حاضر شدن در جلسه مرتبط با پرواز و برنامه زمانبندي پروازها .
بررسي کردن عملکرد تجهيزات ايمني پروازو حصول اطمينان از صحت آن ها  ، بررسي کردن موجودي مواد و وسايل مورد نياز در طول سفر اعم از خوراکي و غير خوراکي .
خوش آمد گويي به مسافران در بدو ورود به هواپيما و راهنمايي کردن آن ها به سمت شماره صندلي قيد شده در بليت .
آموزش دادن شيوه  استفاده از تجهيزات ايمني به مسافران به صورت تئوري و عملي .
عمده ترين شرح وظايف مهمانداران هواپيما  در حين پرواز عبارتند از :
اطمينان حاصل کردن  از راحتي مسافران و پاسخ گويي به نيازهاي آن ها در صورت نياز.
رسيدگي کردن به امورات مربوط به پذيرايي از مسافران با نوشيدني و غذاهاي در نظر گرفته شده بر اساس زمان بندي پرواز .
انتقال دادن پيام ها و اطلاعيه هاي خلبان به مسافران و اعلام کردن شرايط مسافران به خلبان در صورت نياز و به خصوص در موارد خاص و اضطراري .
چک کردن شرايط مسافران از نظر به کاربردن تجهيزات ايمني .
عمده ترين شرح وظايف مهمانداران هواپيما  بعد از اتمام پرواز عبارتند از  :
اطمينان حاصل کردن  از خروج همه مسافران و همراه بردن وسايل شخصي . 
تنظيم کردن گزارش هاي پرواز و ارائه کليه جزئيات و کليه حوادث غير متعارف رخ داده در حين پرواز. 
تنظيم کردن ليست  کليه سفارشات مواد غذايي و نوشيدني مورد نياز براي پروازبعدي .
مزايا و معايب حرفه مهمانداري هواپيما 
مهمان داري هواپيما يکي از مشاغل جذاب و پر طرفدار است اين حرفه که به خصوص در ميان نسل جوان متقاضيان بسيار زيادي دارد مانند هر حرفه ديگري داراي مزايا و معايب مختص به خود مي باشد . از جمله مزايا و جذابيت هاي اين حرفه مي توان به سفرهاي پي در پي ، برقراري ارتباط با طيف گسترده اي از افراد ودر نهايت  حقوق و مزاياي به نسبت بالاي اشاره کرد.
آنچه لازم به ذکر است اين که حرفه مهمانداري هواپيما عليرغم ظاهر لوکس ، جذاب و متنوع خود در رده مشاغل به نسبت سخت و پر خطر دنيا به شمار مي رود . از معايب اين حرفه مي توان به مواردي از قبيل ساعات کاري نامنظم ، حجم بالاي کار در ايام تعطيل سال ، خطرهاي احتمالي پرواز ، مسافرت هاي پي در پي ، مديريت برخورد با طيف مختلف افراد ، حفظ امنيت و آسايش مسافران و بسياري موارد ديگر که منجر به دشواري اين حرفه شده است اشاره کرد  . 

ثبت نام دوره مدیریت مهمانداری هواپیما

دوره هاي آموزشي مهماندار هواپيما 

با توجه به جذابيت حرفه مهمانداري هواپيما در ميان نسل جوان و همچنين عدم نياز به داشتن مدرک تحصيلي و دانشگاهي خاص به منظور شرکت کردن در دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما ، دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما با استقبال بسيار قابل توجه و چشمگير متقاضيان علاقه مند مواجه شده است . استقبال چشمگير علاقه مندان از دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما  منجر به سواستفاده برخي مراکز غير معتبربه اصطلاح آموزشي شده است ، از اين رو به کليه متقاضيان وعلاقه مندان ورود به اين حرفه  به شدت توصيه مي شود به منظور شرکت کردن در دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما به مراکز معتبر آموزشي مراجعه نمايند زيرا شرکت کردن دردوره هاي آموزشي مراکز نا معتبر به جز اتلاف زمان ، هزينه و انرژي پيامدديگري براي فراگيران به دنبال نخواهد داشت .
موسسه آموزش عالي آزاد فن پردازان  يکي از مراکز آموزشي معتبري است که با اخذ کليه مجوزهاي مورد نياز از سوي مراجع ذيصلاح  و در راستاي پاسخ گويي به نياز متقاضيان اقدام به برگزاري دوره هاي آموزشي مهمانداري هواپيما و صدورگواهينامه مهمانداري هواپيما کرده است . اين مرکز با ارائه بسته هاي آموزشي مهمانداري هواپيما و آموزش هاي آنلاين علاقه مندان را در راه رسيدن به اهدافشان ياري مي نمايد .  علاقه مندان با ثبت و دريافت بسته هاي آموزشي مهمانداري هواپيما مي توانند پس از کسب دانش ، مهارت و قابليت هاي مورد نياز اين حرفه موفق به اخذ مدرک مهمانداري هواپيما معتبر شوند .
لازم به ذکر است از آن جا که کليه مدارک صادر شده از سوي اين مرکز مورد تائيد سازمان علوم تحقيقات و فن آوري مي باشد از درجه اعتبار بالايي برخوردار است .