مسئول تشریفات چه وظایفی دارد؟

مسئول تشریفات چه وظایفی دارد ؟

به اعتقاد ماکان آریا پارسا کارآفرین نمونه کشوری، تشریفات، مجموعه ای از آداب و وسوم و رفتار های هر ملل است که برای انواع موقعیت ها به صورت متفاوتی اجرا میشود. غالبا ، اصولی که برای تشریفات مراسم های رسمی و غیر رسمی به کلر گرفته میشود متفاوت بوده و این گونه آداب باید به گونه ای معرفی شده و به نمایش گذاشته شوند، که نماینگر فرهنگ آن کشور باشد. این موضوع در مراسم های تشریفاتی استقبال از میهمان ها خارجی مشهود تر است. 
قابل ذکر است که هدف از اجرا و به کارگیری این تشریفات این است که کارهایی که برای انها برنامه ریزی شده با نظم پیش رفته و همه افراد بتوانند به طور موثری با هم ارتباط برقرار کنند. علاوه بر این، رعیت نکردن هر یک از این تشریفات میتواند به اعتبار افراد یا یک ملت خدشه وارد کند. به این منظور، فردی باید مسئولیت امور تشریفات را بر عهده گرفته و بر درست انجام دادن آنها نطارت داشته باشد. طیف وظایف مسئول تشریفات میتواند شامل : 
استخدام افرادی که مسئولیت یکی از بخش های هتل را برعهده گیرند
تعیین شرح وظایف هر کدام از پرسنل 
تغییر منوها به صورت دوره ای 
تغییر چیدمان سالن 
ایجاد تازگی و تنوع در خدمات
برنامه ریزی و نظارت بر برگزاری میهمای ها و جشن ها 
کمک به کارکنان برای چیدن میزها 
نظارت بر کارکنان و کنترل آماده بودن همه وسایل پذیرایی
افرادی که به حوزه تشریفات علاقمند بوده و قصد دارند در این زمینه فعالیت مستمر داشته باشند، باید دوره مدیریت تشریفات را گذرانده و گواهینامه مدیریت تشریفات دریافت کرده باشند. 
موضوعات جالبی که در آن مقاله به آنها می پردازیم شامل تعریف تشریفات ، تشریفات مجالس، آموزش مدیریت تشریفات ، دوره مدیریت تشریفات ، مدرک مدیریت تشریفات ، گواهینامه مدیریت تشریفات ، شرح وظایف مسئول تشریفات، اصول تشریفات و خدمات شریفات هستند. 

ثبت نام دوره مدیریت تشریفات با استفاده از نرم افزار های کاربردی

تشریفات مجالس

در کل، تشریفات مجالسی که رسمی بوده و میهمانان آن از سیاست مداران هستند، با تشریفاتی که برای انواع مجالس غیر رسمی استفاده میشود تفاوت داشته و البته هزینه های هر دو مورد نیز با توجه به خدمات تشریفات متفاوت خواهد بود. تشریفاتی که برای میهمان های رسمی استفاده میشود شامل مراسم استقبال، مراسم پذیرایی و مراسم خداحافظی شده و البته میزبان باید همه رفتارهای کلامی و غیر کلامی خود را کنترل کند تا میهمان ها آزرده خاطر نشوند.  
در حالی که ، تشریفات مجالس غیر رسمی بسیار زیادتر بوده و برای هر مرحله آن باید جزئیات زیادی را در نظر گرفت. به عنوان مثال، جشن ازدواج، یکی از مراسم های غیر رسمی است که هر مرحله از آن آداب خاصی دارد. علاو بر این، برای انجام دادن و برگزاری این آداب میتوان از موسسه هایی که این خدمات را ارایه میدهند کمک گرفته و حتی تشریفاتی را به آن اضافه کرد. غالبا، تشریفات عروسی با دیگر انواع تشریفات فرق داشته و میتوان آن را طبق سلیقه و خواست طرفین تغییر داد.
همچنین، احتمال دارد که این موسسه ها، این تشریفات عروسی را در محیط ها و شهرهای یک کشور به صورت متفاوت برگزار کنند با این حال، باید برای همه این مراسم ها احترم قایل بود و از دیدن آنها لذت برد. گاهی تنوع این تشریفات و مراسم ها آنچنان زیاد است که افراد ترجیح میدهند از مراسم ها و تشریفات مختص خود استفاده کرده و یا ترکیبی از آنها را به کار بگیرند.  
غالبا، افرادی که مسئولیت برگزاری تشریفات را برعهده میگیرند، باید آموزش مدیریت تشریفات را گذرانده و از الزامات و باید و نبایدهای این تشریفات اگاهی داشته باشند تا بتوانند نیاز مراجعه کنندگان را تامین کنند. 

آموزش مدیریت تشریفات 

اهیمت تشریفات بیشتر در مراسم های رسمی مشخص است زیرا هر گونه بی احترام و یا رفتار غیر کلامی نامناسب میتواند به اعتبار ملت و یا آن کشور لمطه زده و میزان ارتباط های انها را کاهش دهد. از این نظر، افرادی که مسئولیت این تشریفات را بر عهده میگیرند باید دوره مدیریت تشریفات را گذرانده و بدانند با هر یک از افراد چگونه برخورد کنند. این افراد در صورتی میتوانند در موسسه های تشریفات فعالیت کنند که در این زمینه تحصیلات آکادمیک داشته و یا گواهینامه مدیریت تشریفات دریافت کرده باشد. 
با توجه به اهمیت تشریفات در دیدارهای رسمی، موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان، دوره آموزش مدیریت تشریفات  را برای دانش پذیران ارایه کرده است. دوره مدیریت تشریفات ، بسیار جالب و مفصل اما کوتاه بوده و دانش پذیران از این طریق با فرهنگ و آداب کشورها آشنا شده و میتوانند به رفتارهای رسمی دیگر کشورها پی ببرند. 
علاوه بر این، این مرکز در پایان دوره به دانش پذیرانی که در آزمون آنلاین نمره حد نصاب کسب کرده باشند ، مدرک مدیریت تشریفات اعطا میکند. قابل ذکر است که این مدرک مورد تایید وزارت علوم، تحقیقات و فناوری بوده و در همه موقعیت های شغلی و دولتی قابل استناد است  و البته برای مهاجرت به کشورهای همسایه نیز مفید خواهد بود. 

شرح وظایف مسئول تشریفات

با توجه به اینکه اکثر دیدار های رسمی در هتل ها انجام میشود  بنابراین، مسئول تشریفاتی (مدیر هتل)که در هتل حضور دارد باید مسئولیت همه رفتارها و پذیرایی از میهمان ها را بر عهده بگیرد. از این نظر، او باید تیم و یا افرادی را استخدام کرده تا این مسئولیت ها را بین شان تقسیم کرده و بر روند کارشان نظارت داشته باشد.
مدیریت و یا مسئول تشریفات باید مسئولیت های زیر را به خوبیانجام دهد تا مسافران و میهمان مجددا به آنها مراجعه کنند. شرح وظایف مسئول تشریفات عبارتند از : 
•    جلب رضایت میهمان ها 
•    گوشزد کردن رعایت نکات بهداشتی به کارکنان و ایجاد تنوع غذایی
•    استفاده از شیرینی و گل برای اتاق های هتل 
•    رعایت ایمنی در انجام کارها
•    استفاده از سردخانه برای نگهداری مواد غذایی
•    داشتن دقت کافی برای تهیه غذا 

ثبت نام دوره مدیریت تشریفات با استفاده از نرم افزار های کاربردی

اصول تشریفات

هر کدام از مراسم های رسمی و غیر رسمی که روزانه در کشور ما انجام میشود، دارای اصولی هستند که در صورت اجرا و رعایت آنها میتوان برای مراسم های بعدی نیز از آنها استفاده کرد. اولین و مهمترین اصول تشریفات، رعایت ادب و نزاکت بوده که میتواند به طور قابل توجهی نظر مشتریا ن را به خود جلب کند.
علاوه براین، اصول دیگری نیز وجو دارند که باید آنها را به منظور پذیرایی متفاوت و رضایت بخش مشتری، رعایت کرد.  اصول اصلی و مهم تشریفات به شرح زیر هستند : 
تشریفات باید بخشی از آداب و رسوم باشند. 
محل و نوع پذیرایی با توجه به میهمان ها متفاوت است. 
نوع و تعداد میهمان ها بسیار اهمیت دارد.
افراد باید لباس و پوشش خود را بر مبنای فرهنگ شان انتخاب کنند. 
ویژگی و نحوه استفاده از تشریفات برای افراد و محیط های مختلف متفاوت است. 
رعایت نکردن تشریفات میتواند پیامدهای طولانی داشت باشد. 
قابل ذکر است که افرادی که آموزش مدیریت تشریفات را گذرانده و در این زمینه گواهینامه مدیریت تشریفات دریافت کرد باشند، میتوانند با توجه به موقع خدمات تشریفات متنوعی را سفارش داده و یا پذیرایی را با توجه به خواست میهمان انجام دهند.