شرح وظایف مدیریت تشریفات چیست؟

شرح وظایف مدیریت تشریفات چیست ؟
تشریفات چیست 

ماکان آریا پارسا مدیر هولدینگ پارس در پاسخ به این سوال می گوید که تشریفات بر گرفته از ریشه زبان عربی به نام شرف است که در زبان فارسی کلمه شرف به معنای احترام با رعایت ادب خاص می باشد . 
تشریفات در مجالس های عمومی ، سمینارها ، رستوران ها و هتل و مهمانی های خاص و حتی نمایشگاه ها و هر جایی دیگری که افراد به آن جا دعوت می شوند و به صورت مهمان هستند، کاربرد دارد. 
حال می پرسید که اصلا تشریفات برای چه کسانی مهم می باشد ما در این مقاله به این مورد هم اشاره کرده ایم.
تشریفات برای افرادی همانند 
1- مدیران
2- کارکنان عادی
3- رانندگان 
4- ماموران حفاظت و انتظامات 
5- پرسنل خدماتی و پذیرایی در رستوران و هتل ها

دوره آموزشی مدیریت تشریفات با استفاده از نرم افزارهای کاربردی

رانندگان باید بیاموزند که چگونه برخوردی با یک مسافر که از ابتدا سوار بر وسیله نقلیه عمومی است تا مقصد برسد باید چه مواردی را در نظر بگیرند چه از نظر نوع کلامی و یا چه غیر کلامی و همچنین وظایفی را در قبال مسافر را باید رعایت کنند.
همچنین لازم است پرسنل خدماتی و پذیرایی رستوران و هتل ها آموزش های لازم درباره تشریفات را بیاموزند و اصول اجرای آن را در کار خود داشته باشند، زیرا بیشترین مراجعه کنندگان به رستوران ها و هتل ها می باشد چه از خود کشور و چه از خارج کشور و مهم بودن یادگیری تشریفات جز اصول کارشان است.
پرسنل خدماتی و پذیرایی رستوران و هتل ها باید بیاموزند که چگونه خوردنی ها و نوشیدنی ها را جلوی مهمان بگذارند و حتی آموزش های چیدمان و میزآرایی را فرا گرفته باشند.
و یا وظایفی مانند استقبال و بدرقه مهمان را مد نظر داشته باشند.
شاید جایگاه این افراد به چشم نیاید ولی بعد از مدیران تشریفاتی جز سمت های مهم برگزار کننده تشریفات هستند.

آموزش تشریفات برای مدیران 

مدیران باید اصول تشریفات را فرا بگیرند و در محیط هایی همانند مجالس، مراسم، رستوران ، مهمانی ها و یا نمایشگاه ها باید بدانند که چگونه رفتار و برخوردی را با ارباب و رجوع داشته باشد زیرا این گونه مکان ها، از پر جمعیت ترین فضاها به حساب می آید.
اصول تشریفات 
یکی از اصول های مهم در تشریفات نوع رفتار است که باید مختص تشریفاتی ها باشد.
شیک بودن چه در زندگی شخصی و چه در محل کار باید رعایت گردد. زیرا اولین چیزی که برای تشریفاتی ها مهم می باشد نوع لباس انتخاب کردن و پوشیدن که نتیجه آراستگی شخصی است.

تشریفات هتل و رستوران ها 

یکی از حرفه های مهم و مورد توجه در هتل ها و همچنین رستوران ها، مدیریت رستوران و مدیریت هتل ها است که به نام تشریفاتی ها نامیده شده است. کارمندان این قسمت نیز در افزایش سودآوری و درآمدزایی نقش بسیاری دارند.
مدیر تشریفات با استفاده از گزینش های انتخابی خود در کار تشریفاتی می تواند مشتریان زیادی را جذب نماید و یا هتل و یا رستوران خود را به جایگاه بالایی در دید عموم مشتریان قرار دهند و یا برعکس آن هم اگر اتفاق بیافتد برای مشتریان قابل تحمل نبوده و خالی از مشتری می شود. زیرا یکی فاکتورهای تاثیرگذار در انتخاب های همیشگی مشتریان سنجیدن درست هتل و رستوران بر اساس پذیرایی ها و رفتارها انجام می گردد.
مدیر رستوران باید در میزآرایی انتخاب درستی داشته باشد و بتواند در انواع غذاها و انتخاب وسایل پذیرایی سلیقه به خرج دهد تا برای مشتریان جذابیت و تازگی به همراه داشته باشد این بخش مهم بوده زیرا مشتری می تواند چندین بار به آن محل برای دفعات بعدی مراجعه نماید.

آداب و اصول مهمان داری

توجه کرده اید در بعضی ازهتل ها و رستوران ها و حتی خانه های با رعایت ادب و نزاکت در قبال مهمان رفتار شده است ؟ همه این ها آموزش هایی است که باید در برابر مهمان خود آموخته باشید پس برای بهتر پذیرایی کردن در مقابل مهمان خود لازم دارید تا از قبل آموزش های تشریفاتی را بیاموزید.
یکی از وظایف مهمانداری 
استقبال از مهمان است یکی از وظایف اولیه برخورد میزبان در برابر مهمان است. دراصل یکی از برخوردهای مهمان ها برخورد اولیه میزبان می باشد در این صورت هر چقدر میزبان خوش برخورد تر رفتار نماید نیز علاقمندی مهمان به مهمانی بیشتر می شود.
مهمان نوازی کار سختی نمی باشد و فقط کافی است تا دوره آموزش اصول تشریفاتی را بگذرانید.
ولی فراموش نکنید تشریفات به معنای زیاده روی کردن نیست بلکه به معنای نظم دهی و نظم بخشیدن به امور پذیرایی می باشد.

اصول اساسی تشریفات مجالس 

تشریفات به عنوان یک هنر نیز در نظر گرفته می شود.
1- یکی از گزینه های مهم در برابر تشریفات ، نتیجه برخورد میزبان در مراسم ها در زمینه های مختلف از نوع اجتماعی ، فرهنگی و .... است که به اصول تشریفات مربوط می شود. 
2- تشریفات در اصل قانونی است که از گذشته تا به الان وجود داشته و دارد و امروزه در مجالس های مهم دیده می شود که رعایت این قانون مهم در معیارهای پذیرایی از اصول اساسی تشریفات مجالس به حساب می آید.
نکات تشریفات عروسی 
برای آن که همه چیز بر اساس قواعد و قانون خاص در عروسی پیش رود و بهترین مراسم برگزار شود باید نکاتی را در تشریفات عروسی مد نظر داشت که با مدیریت کامل پیش رود.
یکی از نکات مهم هماهنگی های لازمه مراسم از شب قبل است که باید مد نظر داشت، از این رو برنامه ریزی مهمترین اصل بوده و باید به اندازه کافی زمان گذاشته شود و علاوه بر آن که اطمینان پیدا کنید که تمامی دیزاین ها و خدمات مجالس و ... را به یک کار بلد تشریفات عروسی سپرده شده است .
همچنین نظارت بر عکاسی و فیلمبرداری مهم بوده که باید از شب قبل برنامه ریزی شود.
انتخاب مدیر تشریفاتی کار سختی است و باید با دقت کامل انجام گیرد زیرا نشان دهنده موفقیت و یا شکست کار می شود.

آموزش تشریفات 

آموزش تشریفات برای کسانی که در اختیار مردم هستند مهم است زیرا باید بدانند چه نوع برخورد و رفتاری با دیگران باید داشته باشند و نکته مهم دیگر استقبال و بدرقه در قبال مهمانان است.
همچنین در آموزش تشریفاتی می آموزید که چگونه بعضی از رفتارها اعم از لباس پوشیدن و طرز برخورد در تشریفات مهم است.
هدف از برگزاری دوره آموزش مدیریت تشریفات 
- رعایت اصول آداب و رفتار صحیح در هر سازمان و هتلی 
- پذیرایی درست میزبان در برخورد با مهمان 
- شیوه اصول پذیرایی و رفتارها

دوره آموزشی مدیریت تشریفات با استفاده از نرم افزارهای کاربردی

دوره آموزش مدیریت تشریفات 

موسسه آموزش مجازی عالی آزاد فن پردازان برای هتل ها و رستوران ها و حتی افراد علاقمند به طرز صحیح رفتار در مجالس رسمی و حتی غیر رسمی دوره آموزش مدیریت تشریفات را برگزار نموده است تا افراد با گذراندن این دوره بتوانند به نکات و اصول آموزش دست پیدا نمایند از طرفی فن پردازان علاوه بر آموزش به همه دانشپذیران بعد از آزمون نیز مدرک مدیریت تشریفات و گواهینامه مدیریت تشریفات اعطا می فرماید که این مدک از طرف وزارت علوم و تحقیقات فناوری نیز اعطا می شود که بی نهایت مورد اعتبار برای ارگان ها می باشد.