شرایط شرکت در آزمون مدیر فنی بند ب

ماکان آریا پارسا معتقد است که در کل، مسئولیت کارمند آژانش مسافرتی شامل فروش انواع بلیط های داخلی و خارجی به مشتریان بود و باید سعی کند تمام اطلاعات مرتبط با پرواز را به دست آورده و در اختیار انها قرار دهد. در صورتی که کارمند با انواع نواحی توریستی و ویژگی های منطقه آشنایی اشته باشد، راحتتر و سریعتر میتواند اطلاعات لازم را به دست آورد. قابل ذکر است که افراد علاقمند میتوانند یا در رشته مدیریت گردشگری تحصیل کرده و به اصول معرفی مکان های دیدنی واقف شون و یا میتوانند اینکار را به صورت تجربی فرا بگیرند. 
با این حال،  کارمند آژانش مسافرتی اولین فردی است که با مشتری ارتباط برقرار میکند و از این جهت، باید بتواند به نحو احسن و با ادیباتی خاص با انواع مشتری صحبت کرده و نظر آنها را برای انتخاب و یا سفر به یک کشور و یا منطقه آزاد جلب کند. علاوه بر این این کارمند باید توانایی های مانند تسلط به زبان انگلیسی، انجام کار تیمی، بیان خوب، اشنایی با همه مناطق جغرافیایی و سازماندهی یک تور و مسافران آن را داشته باشد. 
وظایفی که کارمند آژانش مسافرتی در برابر مسافران به عهده دارد عبارتند از : 
ارایه اطلاعات در مورد محل مورد نظر
اعلام تغییرات در برنامه سفر احتمالی
توضیح در مورد محل سفر و امکانات آن
دریافت کردن مبلغ بلیط و رزرو بلیط برای مسافر
پیگیری کار مسافران برای خرید بلیط و راهنمایی آنها
البته، مدیر فنی آژانس هواپیمایی بر نحوه کار او نظارت دارد و میتواند برای عملکرد بهترش، پیشنهاداتی ارایه دهد.
سرفصل های این مقاله شامل کارمند آژانش مسافرتی، مدیر فنی بند ب کیست، آموزش مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب، دوره مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، مدرک مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، گواهینامه مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، وظایف مدیر فنی بند ب، استخدام مدیر فنی بند ب و شرایط شرکت در آزمون مدیر فنی بند ب هستند.

دوره آموزشی مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب

مدیر فنی بند ب کیست

مدیر فنی بند ب، فردی است که صاحیتش توسط سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري تایید شده است و به دلیل  داشتن مهارت هایی مانند تسلط به زبان انگلیسی و آگاهی و تسلط کامل بر قوانین و مقررات سازمان میراث فرهنگی ،صنایع دستی وگردشگري میتواند در یکی از شرکت خدمات مسافرتی و گردشگري فعالیت کند. علاوه بر این، شرایط مدیر فنی بند ب با شرایط مدیر فنی بند الف نیز تفاوت دارد. وظایف مدیریت فنی بند ب، بسیار متنوع بوده و باید با توجه به مهارت هایش بتواند از عهده انجام آنها برآید؛ این وظایف شامل: 
سازماندهی : به این معنی است که تمام امکانات و مسئولین آژانس باید به گونه ای با هم هماهنگ شوند که در نهایت، بتوانند اهداف آژانس را به مطلوب ترین شیوه تامین کنند. از این جهت، مدیران باید ازکیفیت و کمیت مواردی مانند ارتباط های درون و برون سازمانی کارکنان شان، واحدهای اقامتی، نوع ارتباط کارکنان با مراجعین و چگونگی اخذ ویزا برای مسافران اطمینان حاصل کنند.  

 برنامه ریزي: مدیران باید هنگام برنامه ریزی،به قوانین و آیین نامه های سازمان میراث فرهنگی نیز توجه داشته و اینکار را بر مبنای اهداف عالی دفتر آژانس انجام دهند. علاوه بر این، آنها باید گزینه هایی مانند تعیین بودجه و پیش بینی کردن میزان فروش، تهیه پکیج ها و مشخص کردن قیمت ها، انتخاب مقاصد گردشگری مناسب و انتخاب بازارهای هدف نیز باید در فرایند برنامه ریزی بگنجانند.

رهبري : مدیران باید توانایی هدایت و مدیریت نیروی های انسانی را داشته باشند. از این جهت، مدیر باید بتواند:
با مدیران سایر دفاتر هواپیمایی ارتباط موثر برقرار کرده، پرسنل و کارکنان را در زمینه اطلاعات کسب کرده از مسافران توجیه نموده و قوانین سفری مانند قوانین ارزی، بهداشتی ، واکسیناسیون و..... را برای مسافران توضیح دهند.

کنترل و نظارت : به این معناست که، مدیر باید قوانین سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري را به طور کامل در آژانس اعمال نموده و بعد از مدتی، اثرپذیری آنها را بررسی کرده و نتایج نهایی را با نتایج  مورد انتظار مقایسه کند. وظایفی که مدیران در این بخش برعهده دارند میتواند شامل : 
مطلع شدن از کیفیت و کمیت تورهای برگزار شده از طریق ارایه فرم نظر خواهی به مشتری ها 
بررسی و حل کردن شکایت های مشتری ها مبنی بر کامل نبودن خدمات
تهیه گزارش برای تعداد تورهای فروخته شده در یک ماه
شمردن تعداد تورهای برگزارشده در یک ماه و ارایه گزارش عملکرد به سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري
کنترل بر نحوه ثبت نام مسافران با مقصدهایی مختلف

آموزش مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب

غالبا، مدیریت دفاتر مسافربری وظایف متعددی داشته و باید آنها را به گونه ای انجام دهند که هم اهداف آژانس تامین شده و هم رضایت مشتری جلب شود. از این جهت، مدیر فنی آژانس هواپیمایی باید دانش لازم وکافی برای انجام وظایف خود را داشته باشد و البته دریافت گواهینامه مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب نیز به موفقیت دوچندان او کمک خواهد کرد. 
 با توجه به تنوع وظایف و اموری که مدیران فنی در آژانس ها دارند، مرکز آموزش مجازی فن پردازان، بسته های آموزشی جامعی را برای دوره آموزش مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب ارایه کرده است. دوره مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب، به دانش پذیران امکان میدهد تا با وظایف و اموری که در آژانس انجام میشود آشنا شده و تجارب مفیدی را برای کار در آژانس کسب کنند.
 علاوه بر این، در پایان دوره، به دانش پذیران مدرک مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب اعطا میشود. قابل ذکر است که این مدرک مور تایید  وزارت علوم، تحقیقات و فناوری صادر بوده و در همه موقعیت های شغلی و دولتی قابل استناد  و البته برای مهاجرت به کشورهای همسایه نیز مفید خواهد بود. 

دوره آموزشی مدیریت دفاتر خدمات مسافرتی و گردشگری بند الف و ب

شرایط شرکت در آزمون مدیر فنی بند ب

شرایط شرکت در آزمون مدیر فنی بند ب، کمی دشوار بود و برای این دوره سه آزمون داخلی، جامع و زبان در نظر گرفته شده است. آزمون داخلی شامل دروس مربوط به شناخت آژانس بوده و آزمون جامع در مورد صنعت گردشگری و برنامه ریزی برای سفر، قوانین دفاتر خدمات مسافرتی و مسیرهای گردشگری است. آزمون زبان نیز میزان تسلط بر دانش زبان را ارزیابی میکند. 
در صورتی که فردی این آزمون را با موفقیت پشت سرگذاشته و نمره قابل قبولی کسب کنند، میتواند بعد از کسب تجارب لازم ، براحتی در سمت مدیر فنی مشغول به کار شود. بنابراین، اگر چه استخدام مدیر فنی بند ب در ابتدا دشوار به نظر میرسد ، اما تنوع کار موجب میشود تا بیشتر به کاربردی و جالب بودن آن توجه کنید تا سختی کار.