آزمون مدیر فنی بند ب

آزمون مدیر فنی بند ب

وظایف کارمند آژانس مسافرتی 

آژانس مسافرتی مکانی است که در آن، انواع بلیط های داخلی و خارجی به مشتریان ارایه و فروخته شده و آنها تمام اطلاعات مرتبط با پرواز را از این طریق به دست آورده و سپس، در مورد انجام آن پرواز تصمیم میگیرند. کارمند آژانس مسافرتی فردی است که با انواع نواحی توریستی و ویژگی های منطقه آشنایی داشته و غالبا،  در رشته مدیریت گردشگری تحصیل کرده است و معرفی مکان های دیدنی را به صورت تجربی و علمی اموخته است. 
علاوه بر این، در میان همه کارکنان آژانس، کارمند فروش بلیط فردی است که میتواند با مشتری ها ارتباط موثر برقرار نموده با ادیباتی خاص و گیرا با انواع مشتری صحبت کرده و نظر آنها را برای سفر به یک کشور و یا منطقه آزاد جلب کند. علاوه بر این، این کارمندها باید به مهارت هایی مانند سازماندهی یک تور و مسافران، زبان انگلیسی، انجام کار تیمی، اشنایی با همه مناطق جغرافیایی و بیان خوب مسلط باشد. 
وظایف کارمند آژانش مسافرتی شامل : 
پیگیری روند خرید بلیط و راهنمایی مسافران 
ارایه توضیح کافی در مورد محل سفر و امکانات آن
اعلام همه تغییرات  ایجاد شده در برنامه سفر احتمالی
دریافت مبلغ بلیط و رزرو بلیط برای مسافر
ارایه اطلاعات سفر در مورد محل مورد نظر
سرفصل های این مقاله شامل وظایف کارمند آژانش مسافرتی، مدیر فنی بند ب کیست، آموزش مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب، دوره مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، مدرک مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، گواهینامه مدیریت دفاترمسافربری و گردشگری بند الف و ب ، وظایف مدیر فنی بند ب و آزمون مدیر فنی بند ب هستند.

تفاوت مدیر فنی بند ب با الف

با توجه به وظایفی که هر دو مدیر فنی بند ب و الف برعهده دارند، اینطور به نظر میرسد که وظایف شان کمی  مشابه بوده و فقط در برخی موارد با هم تفاوت جزیی دارند. با این حال، تفاوت مدیر فنی ب با الف در این است که، مدیر فنی بند ب، رسیدگی به نیاز نیروی انسانی و مشتری را در اولویت قرار داده و همه وظایفش در راستای،   دستیابی به اهداف آژانس و البته منافع مشتری و رضایتشاست. علاوه براین، این مدیران تا حد زیادی به قوانین سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري متعهد و پایبند هستند.
از طرف دیگر،  مهمترین اولویت مدیر فنی بند الف، پرواز ها وکانترها، میزان فروش و درآمد بوده و او تمام سعی خود را به کار میگیرد تا آنها را به بهترین نحو مدیریت و نظارت کند. 

آموزش مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب

مدیریت دفاتر مسافربری، باید دارای مهارت ها و توانایی های مدیریتی بوده و بتوانند وظایف شان را به گونه ای انجام دهند که هم اهداف بلند مدت آژانس تامین شده و هم رضایت مشتری ها را جلب کنند. از این جهت، مدیر فنی آژانس هواپیمایی باید برنامه مشخصی برای انجام وظایف خود و کارکنان داشته و البته دریافت گواهینامه مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب نیز به موفقیت و پیشبرد دوچندان کار کمک خواهد کرد. 
با توجه به حساس و متنوع بودن خدمات آژانس ها، مرکز آموزش مجازی فن پردازان، بسته های آموزشی جامعی را برای دوره آموزش مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب را برای دانش پذیران علاقمند ارایه کرده است. دوره مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب، فرصتی در اختیار دانش پذیران میگذارد تا با وظایف و اموری که در آژانس انجام میشود آشنا شده و تجارب مفیدی را برای کار در آژانس کسب کنند.
 علاوه بر این، در پایان دوره، به دانش پذیران مدرک مدیریت دفاتر مسافربری و گردشگری بند الف و ب اعطا میشود. قابل ذکر است که این مدرک مور تایید  وزارت علوم، تحقیقات و فناوری صادر بوده و در همه موقعیت های شغلی و دولتی قابل استناد  و البته برای مهاجرت به کشورهای همسایه نیز مفید خواهد بود. 

مدیر فنی بند ب کیست

معمولا، فردی که به عنوان مدیر فنی بند ب در یک آژانس انتخاب میشود، بر قوانین و مقررات سازمان میراث فرهنگی، صنایع دستی وگردشگري تسلط داشته، میتواند به زبان انگلیسی صحبت کرده و صاحیتش توسط سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري تایید شده بنابراین، میتواند در یکی از شرکت خدمات مسافرتی و گردشگري فعالیت کند. 

آزمون مدیر فنی بند ب

دوره مدیر فنی بند ب شامل سه آزمون داخلی، جامع و زبان بوده و از این نظر، آزمون مدیر فنی بند ب، کمی دشوار به نظر میرسد . علاوه بر این، آزمون داخلی دوره دروس مربوط به شناخت آژانس بوده و آزمون جامع به صنعت گردشگری و برنامه ریزی برای سفر، قوانین دفاتر خدمات مسافرتی و مسیرهای گردشگری میپردازد و در نهایت، آزمون زبان نیز میزان تسلط بر دانش زبان را ارزیابی میکند. 
متقاضی های این آزمون زمانی میتوانند در سمت مدیر فنی مشغول به کار شوند که،  این آزمون را با موفقیت پشت سرگذاشته و نمره قابل قبولی کسب کرده  باشند. علاوه بر این، کسب تجارب لازم در این زمینه نیز به موفقیت هر چه بیشتر این فرد کمک زیادی میکند. 

وظایف مدیر فنی بند ب

هر کدام از مدیران فنی باید بتوانند وظایف مشخصی را انجام داده اما در راس آنها رسیدگی  به مشتری ها و جلب رضایت شان قرار دارد. همچنین، امکان دارد که وظایف این مدیران با توجه به وسعت و مسئولیت هایی که بر عهده گرفتند تفاوت داشت باشد. وظایف مدیر فنی بند ب عبارتند از: 
کنترل و نظارت : مدیر ملزم است که همه قوانین سازمان میراث فرهنگی ، صنایع دستی و گردشگري را در آژانس اعمال نموده ، نتایج آنها را بررسی کرده و شرایط کاری را مجددا بسنجد تا دریابد که آیا آنها موثر بوده اند یا نه. 

برنامه ریزي: مدیران باید با توجه به اهداف عالی دفتر آژانس، برای آن برنامه ریزی کرده و قوانین و آیین نامه های سازمان میراث فرهنگی را در آن اجرا کنند. همچنین، مدیران میتوانند مواردی مانند تعیین بودجه و پیش بینی کردن میزان فروش، تهیه پکیج ها و مشخص کردن قیمت ها، انتخاب مقاصد گردشگری مناسب و انتخاب بازارهای هدف نیز باید در فرایند برنامه ریزی خود جای دهند.

سازماندهی : مدیران باید میان امکانات موجود و مسئولین آژانس تناسب برقرار کنند تا به مطلوب ترین شیوه، به اهداف شان دست یابند. علاوه بر این، انها باید از ارتباط های درون و برون سازمانی کارکنان شان، واحدهای اقامتی، نوع ارتباط کارکنان با مراجعین و چگونگی اخذ ویزا برای مسافران اطلاع داشته باشند.  

رهبري : مدیران باید برای هدایت و مدیریت نیروی های انسانی بتوانند ،با مدیران سایر دفاتر هواپیمایی ارتباط موثر برقرار کرده، قوانین سفر مانند قوانین ارزی، بهداشتی ، واکسیناسیون و..... را برای مسافران توضیح داده و  اطلاعات به دست آمده از مسافران را محرمانه نگه دارند.