MBA مدیریت هتلداری -یکساله

MBA مدیریت هتلداری -یکساله


دوره  MBA مدیریت هتلداری چیست؟  MBA هتلداری، یکی از دوره های خدماتی و آموزشی است که برای افراد علاقمند به امور مدیریت هتل و میزبانی فراهم شده است. متقاضیانی که در دوره آموزش مدیریت هتلداری شرکت می کنند با یادگیری اصول و تکنیک های مخصوص این حیطه، می توانند به مدیری کارآمد تبدیل شوند.

توضیحات بیشتر...

دوره  MBA مدیریت هتلداری چیست؟ 

MBA هتلداری، یکی از دوره های خدماتی و آموزشی است که برای افراد علاقمند به امور مدیریت هتل و میزبانی فراهم شده است. متقاضیانی که در دوره آموزش مدیریت هتلداری شرکت می کنند با یادگیری اصول و تکنیک های مخصوص این حیطه، می توانند به مدیری کارآمد تبدیل شوند.

برگزارکننده: موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان
ثبت نام و افزودن گواهینامه ها

سرفصل دوره MBA مدیریت هتلداری -یکساله

  • تاریخچه هتلداری و گردشگری    
  • تاریخچه هتل    
  • هتل های تاریخی    
  • تأثير مدیریت بر زندگی انسان ها    
  • جهانگردی نيروی محرکه ای برای فقرزدایی – اشتغال زایی و تکنولوژی در هتلداری    
  • کمبود و نواقص صنعت هتلداری    
  • هتل نمونه طبقه بندی واحد های اقامتی    
  • انواع واحد اقامتی    
  • متل(Motel)    
  • هتل پانسيون Hotel Pension:    
  • ريزورت هتل Resort Hotel:    
  • هتل آپارتمان Apartment Hotel:    
  • انواع هتل ها بر حسب ستاره    
  • انواع اتاق در هتل ها    
  • انواع تخت در هتل    
  • انواع سرويس در هتل ها    
  • محل و شرايط احداث هتل 
  • مدیریت هتل ها  
  •  تأثیر مدیریت در هتل    
  • روش هـاي مديريت هتل   
  • ارتباطات مدیریت    
  • مدیر هتل موفق    
  •  تأثیر تولید کنندگان بر مدیریت و هتل    
  • مدیر تشریفات یا مدیر رستوران‌های هتل    
  • معاون مدیر هتل    
  • مدیر شب    
  • شرح شغلی مدیر وقت هتل
  • اصول پذیرش میهمان    
  • تعریف ارتباط و انواع آن    
  • اصول و روابط در هتل ها    
  • اجزاء و مؤلفه هاي فرآیند پذيرش    
  • گرفتن اطلاعات از ميهمان هتل    
  • شيوه پذيرش ميهمان    
  • تطابق ويژه
  • امکانات هتل ها    
  • مهندسی منو رستوران مراکز اقامتی    
  • استاندارد کاری در پذیرش و خدمات دهی به میهمانان هتل در رستوران    
  • برنامه های کاری تاسیسات هتل و نقش آن    
  • نحوه چینش ترولی خانه داری در هتل    
  • فرانت آفیس    
  • شرح شغلی کانسیرج در هتل ها  
  • نحوه رسیدگی به میهمانان VIPو VVIP در هتل ها    
  • نحوه رسیدگی به شکایات میهمانان در پذیرش
  • بازاریابی و فروش در مراکز اقامت عمومی    
  • مدیریت بر درآمد ها در هتل ها    
  • تکنیک های افزایش فروش در هتل و رستوران – Upselling    
  • نحوه اجرای تکنیک های افزایش فروش در هتل    
  • آموزش استفاده از Upselling به کارکنان   
  • زبان بدن در مذاکرات مدیران هتل   
  • استراتژی های قیمت گذاری در هتل ها   
  • آمیخته های بازاریابی در هتل ها
  • پذیرشگر هتل    
  • چارت سازمانی فرونت آفیس  
  • وظایف متصدی پذیرش هتل    
  • مهارت های حرفه ای یک کارمند پذیرش    
  • روش هاي رزرواسيون    
  • تحصیلات لازم    
  • بازارکار و آینده شغلی    
  • میزان درآمد متصدی پذیرش هتل    
  • شخصیت های مناسب این شغل    
  • ظاهر و نمای کارکنان حرفه ای بخش فرانت آفیس
  • روانشناسی هتلداری    
  • رفتار خوب با میهمانان    
  • روابط عمومی در هتل    
  • خوب گوش دادن به مشتری    
  • سازماندهی پذیرش در هتل