اهمیت مدیریت منابع انسانی در کسب و کار
اهمیت مدیریت منابع انسانی در کسب و کار
اهمیت مدیریت منابع انسانی در کسب و کار | شاید این روزها عده ای به دلیل ورود تکنولوژی های مختلف به شرکت ها و سازمان های نوین، این طور فکر کنند که استفاده از منابع انسانی بسیار کم رنگ شده و دیگر مانند گذشته ها از اهمیت بالایی برخوردار نیست. متاسفانه بسیاری از مدیران با ماشینی شدن صنایع از ارزش کارکنان و منابع انسانی خود غافل شدند؛ در حالی که نمی دانند هنوز هم مهم ترین چیز برای هر کسب و کاری منابع انسانی یا در بیان درست تر و بهتر مدیریت منابع انسانی است.
در سال های بسیار دور، برخی از مدیران به اشتباه این طور می پنداشتند که مدیریت منابع انسانی اغلب برای شرکت های متوسط یا بزرگ است و برای کسب و کار های تازه تاسیس و نوپا لزومی به داشتن همچین واحدی ندارند. اما این تفکر کاملا اشتباه می باشد و به طور قطع می توان گفت اگر شما هم صاحب کسب و کاری هستید که بیش از دو نفر در آن فعالیت دارند؛ نیاز به مدیریت منبع انسانی دارید. به طور کلی برای یک کسب و کار کوچک و یا شرکتی بزرگ، تفاوتی ندارد، به طور یکسان منابع انسانی مهم ترین عامل برای موفقیت تجاری آن است. شایان ذکر است که منابع انسانی در هر کسب و کاری وظایفی فراتر از ثبت گزارشات فصلی یا پردازش حقوق و دستمزد به طور مستمر انجام می دهند. این بخش به توسعه یک استراتژی شرکت کمک کرده و فعالیت های متمرکز کارکنان سازمان را مدیریت می کند.
به همین علت، یعنی به دلیل اهمیت بسیار منابع انسانی یا بهتر بگوییم، مدیریت منابع انسانی، کارشناسان موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان قصد دارند که در این مقاله شما را بیشتر با این واحد مهم و این شغل حساس آشنا کنند و از دلیل اهمیت آن و مسئولیتی که بر دوش مدیر منابیع انسانی یا اعضای آن در شرکت ها و سازمان هاست، بیشتر بگویند. حتی در ادامه به شما می گویند که درصورت علاقه به این مبحث و این شغل مهم، چگونه می توانید دانش لازم در این حوزه را کسب نمایید. پس تا پایان مطلب همراه ما باشید.
از منابع انسانی چه می دانید؟
اگر بخواهیم با زبان ساده منابع انسانی را تعریف کنیم، بهتر است بگوییم که منابع انسانی یا (Human resources HR) ، فرد یا افرادی در یک شرکت هستند که تمام فعالیت ها و منابع مربوط به پرسنل و کارکنان شرکت را مدیریت می کنند. مدیر منابع انسانی یا تمام افراد حاضر در بخش منابع انسانی شرکت ها یا اداره ها و سازمان ها موظفند که در حوزه ها مختلف مانند گزینش، استخدام، مدیریت هزینه های منابع انسانی سازمان، مدیریت مزایا، تضمین رضایت کارکنان، اجرای فرهنگ سازمانی و آموزش نیروهای جدید فعالیت کنند و این امور را انجام دهند. اما جالب است بدانید که اقدامات این بخش حساس و حیاتی کسب و کارها تنها به این وظایف محدود نمی شود و معمولا بسیار بیشتر از این مسئولیت ها عمل می کنند.
اما به طور کلی بر اساس این تعریف ساده هم متوجه خواهید شد که یک شرکت، بدون دپارتمان منابع انسانی قادر نخواهد بود که عملیات های اصلی و ضروری راه اندازی کسب و کار خود را به اجرا در آورد. به همین دلیل است که حتی کسب و کارهای کوچک و متوسط نیز برای مدیریت، نظارت، تعامل و توسعه کارکنان خود به مدیریت منابع انسانی و دپارتمان آن نیاز دارند. در واقع بخش منابع انسانی از کارکنان و کسب و کار شما پشتیبانی و حمایت می کند، تا با موفقیت به انجام کارهای خود ادامه دهید.
اهمیت مدیریت منابع انسانی در چیست؟
یکی از سوالاتی که شاید ذهن بسیاری از افراد یا صاحبان کسب و کار را به خود مشغول کرده انی است که چرا بخش منابع انسانی تا این اندازه مهم است؟
متاسفانه در بسیاری از کسب و کارهای کوچک اهمیت نیروی انسانی نادیده گرفته می شود. بسیاری از کارآفرینان به خوبی و کاملا پرقدرت کار خود را آغاز می کنند؛ آن ها تنها وقتی به فکر مدیریت درست منابع انسانی میافتند که با کارکنان خود به مشکل رسیده باشند. البته شاید دلیل دیگر این باشد که کارآفرینان این طور می پندارند که خودشان کنترل همه چیز را در دست دارند و می توانند به امور این حوزه رسیدگی کنند؛ البته تا حدودی هم درست فکر می کنند. اما هنگامی که تعداد کارکنان و نیروهای انسانی بیشتر می شود دیگر نمی توان اوضاع را به آسانی تحت تسلط نگاه داشت.
خوشبختانه اهمیت منابع انسانی هر روز بیشتر از قبل درک و فهمیده می شود. لازم است بدانید که اهمیت مدیریت منابع انسانی فقط در استخدام، اخراج یا بررسی حقوق پرسنل نیست! این روزها نظارت بر تمام جنبه های روابط انسانی، تعاملات کاری و حفظ فرهنگ سازمانی از وظایف مهم بر دوش بخش نیروی انسانی است. اکثر مدیران و صاحبان کسب و کار متوجه شده اند مدیریت نیروی کار و بخش های مختلف شرکت، دیگر به روش سنتی و تک نفره قابل اجرا نیست. خوشبختانه یا متاسفانه، بدون ایجاد جوی مثبت، پایدار و کارآمد بین کارکنان شرکت، بسیاری از اهداف تجاری به واقعیت تبدیل نمی شوند.
حتی جالب است بدانید که با بالا رفتن سطح سواد و فرهنگ پرسنل، انتظار آن ها از حداقل استانداردهای محل کار بالا رفته است. هنگامی که فضای کار و شرکت از لحاظ روانی و فیزیکی امن باشد، حق و حقوق هر یک از کارکنان کاملا مشخص و قابل پیگیری بوده و رفتار پرسنل هم مناسب باشد، بازده کاری به طرز محسوس و شگفت انگیزی بیشتر و بهتر می شود! حتی این نوع عملکر کارکنان که تحت تاثیر عملکر مدیریت مدیریت منابع انسانی است، برای مشتری ها و مراجعه کنندگان هم کاملا ملموس است. تصور کنید، در شرکتی که کارکنان حس خوبی داشته باشند، با آرامش کار کنند، هر کدام وظایف دقیق خود را بدانند و مقررات را رعایت کنند، کار مشتری هم به بهترین شکل انجام می شود و وی همیشه راضی و خشنود می باشد.
اگر به عنوان یک مدیر کسب و کار و کارآفرین این مطلب را می خوانید، فراموش نکنید که نیروی انسانی شما، حکم اجزای زنده کسب و کارتان را دارند. پس لازم است که برای محافظت از این اعضا و کمک به عملکرد بهتر آن ها، به بخش منابع انسانی بیشتر بها دهید. اگر هم به عنوان یک کارجو درحال مطالعه این مطالب هستید و با خواندن آن به بخش مدیریت منابع انسانی علاقه مند شدید، می توانید در دوره آموزش مدیریت منابع انسانی موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان شرکت کنید و علاوه بر کسب دانش لازم در این حوزه، مهارت های مهم و ضروری را بدست آورید و به عنوان یکی از اعضای دپارتمان منابع انسانی در یک شرکت یا سازمان مشغول به کار شوید.
آشنایی با دوره مدیریت منابع انسانی
تا به این جا با مدیریت منابع انسانی و اهمیت آن در شرکت ها و سازمان ها آشنا شدید. حتی در بخش هایی از مقاله نیز با وظایف و مسئولیت های افرادی که در دپارتمان مدیریت منبع انسانی فعالیت دارند، آشنا شدید. حال ممکن است قصد داشته باشید که به عنوان یکی از پرسنل این بخش حساس و حیاتی فعالیت کنید. اما چطور؟
این روزها موسسات و مراکز آموزشی بسیاری برای پرورش نیروی ماهر در زمینه مدیریت منابع انسانی اقدام به برگزاری کلاس ها و دوره ها مختلفی در این زمینه کرده اند که یکی از این مراکز معتبر موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان است. این موسسه آموزش با برگزاری دوره مدیریت منابع انسانی قصد دارد که به علاقه مندان این حوزه کمک کند تا بتوانند دانش و مهارت های لازم را کسب کرده و به عنوان مدیر یا یکی از کارکنان این بخش به کار مشغول شوند.
در مدیریت منابع انسانی با چه چالش هایی مواجه می شوید؟
سن و نسل نیروها: قطعا در یک شرکت یا سازمان افراد مختلف با سن های متفاوت فعالیت می کنند. حضور نسل های مختلف در نیروی کار در اقدامات مدیریت منابع انسانی تاثیر می گذارد. برای مثال ساز و کارهای انگیزشی نسل جدید و همچنین مهارت هایی که این نسل در صدد کسب آن است با مهارت های نسل قبل تفاوت دارد. حتی از نظر ترک کار نیز این روزها با موارد بیشتری مواجه می شویم. درحقیقت نسل های قدیم کم تر اقدام به ترک شغل می کنند و میزان وفاداری آن ها به سازمان بسیار بیشتر است.
مهارت های جدید: با پیشرفت تکنولوژی هر روز نیاز به مهارت های کامپیوتری در مشاغل سازمان ها افزایش می یابد و در مقابل اهمیت توانایی ها و تلاش های جسمی روز به روز کاهش می یابد. اهمیت مهارت های ارتباطی، تصمیم گیری، توانایی های ذهنی و مهارت های انسانی در اکثر شغل ها بیشتر شده است و نیاز به کار تیمی بیشتر احساس می گردد. مهارت های فنی معمولا پیوند تنگاتنگی با رایانه دارد.
کارکنان دانشی (knowledge workers): تغییر ماهیت کارها و چرخش اقتصاد از تولید به خدمات و اقتصاد مبتنی بر تولید دانش، تقاضا برای کارگران خلاق و دانشی را افزایش داده است. برای مثال کارمندان بسیاری از شرکت ها در کشورها به جای تولید در کشور خود به خلق دانش می پردازند و تولید را به کشورهایی که نیروی کار ارزان تر است می سپارند.
چرا دریافت مدرک مدیریت منابع انسانی اهمیت دارد؟
شاید این روزها کمتر کسی به میزان اهمیت گواهینامه یا مدرک توجه کند. اغلب افراد به اشتباه این طور می پندارند که با وجود تجربه و مهارت دیگر شرکت ها و سازمان ها در حین استخدام به مدرک و گواهینامه ها اهمیت نمی دهند، درحالی که این طور نیست. همان طور که پیش تر هم به آن اشاره کردیم، مدیریت منابع انسانی یا به طور کلی بخش منابع انسانی در شرکت ها و کسب و کارها از اهمیت بسیار زیادی برخورد دار است و کارفرمایان به دلیل این اهمیت، تمایل دارند که افرادی را استخدام کنند که دانش و مهارت های لازم را به طور دقیق و آکادمیک آموخته باشند. بنابراین اگر به این رشته علاقه دارید، با شرکت در دوره مدیریت منابع انسانی نسبت به دریافت گواهینامه مدیریت منابع انسانی اقدام نمایید.
موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان یکی از موسسات معتبریست که به شما اطمینان می دهد که با شرکت در دوره آموزش مدیریت منابع انسانی، در پایان آن، مدرک معتبر و دارای تایدییه وزارت علوم، فنون و تحقیقات را دریافت می کنند. مدرک میریت منابع انسانی که توسط موسسه فن پردازان به دانش پذیران این دوره ارائه می شود علاوه بر اعتبار و ارزش بسیار همچنین کار را برای افرادی که قصد مهاجرت و کار در کشورهای خارجی را داشته باشند راحت می کند!
مدرک مدیریت منابع انسانی موسسه آموزش عالی آزاد فن پردازان دارای تایدییه سازمان ارزیابی جهانی WES کاناداست و این بدان معناست که متقاضیان مهاجرت و علاقه مندان به کار در حوزه منابع انسانی شانس این را دارند که با در دست داشتن این گواهینامه در یکی از شرکت های کوک یا حتی بزرگ کشور مقصد استخدام شوند و ه کار و زندگی بپردازند.
مسئولیت ها و وظایف دپارتمان منابع انسانی
همان طور که پیش تر هم به آن اشاره شد، نیروی انسانی، سرمایه اصلی هر سازمان و شرکتی است و دپارتمان منابع انسانی از مهم ترین بخش های شرکت می باشد که به طور مستقیم با این سرمایه های سرنوشت ساز در ارتباط است. در این قسمت با مسئولیت ها و وظایف کارکنان این دپارتمان حساس آشنا می شوید و بیشتر درک خواهید کرد که منابع انسانی چه نقش کلیدی را در سازمان ایفا می کند و بیشتر از قبل به لزوم حضور آن ها در شرکت یا کسب و کارها، پی خواهید برد.
- مدیریت روابط کارمندان
یکی از وظایف حساس و مهم دپارتمان منابع انسانی، مدیریت روابط پرسنل یا کارکنان با یکدیگر و همچنین روابط کارکنان با شرکت می باشد. این بدان معنا است که بخش منابع انسانی تمام تلاش خود را برای ایجاد تعاملات مثبت و سازنده میان تمام کارکنان و پرسنل شرکت می کند تا آن ها نسبت به کارشان احساس خوبی داشته باشند، با تعهد به شغل خود ادامه دهند و موجب رشد کسب و کار شوند. بخش منابع انسانی موظف است که به تمام مشکلات نیروی انسانی سازمان چه شخصی باشند و چه مرتبط با کار، رسیدگی کنند و از علایق و انگیزه کارکنان حفاظت نمایند.
- ایجاد یک ساختار جهت استخدام
مسئولیت اداره تمام کارکنان بر ردوش دپارتمان منابع انسانی است، بدین معنا که این بخش شکاف موجود در ساختار پرسنل حاضر در شرکت یا سازمان را شناسایی کرده و آن ها را با جذب استعدادهای جدید پر می کند. همچنین واحد HR مسئول اخراج نیروهای ناکارآمدی هستند که استانداردهای شرکت را برآورده نمی کنند. تیم منابع انسانی شرکت، به شما صاحبان و مدیران شرکت ها و کسب و کارها کمک می کند تا از شایستگی پرسنل خود اطمینان حاصل کنید.
- مدیریت رضایت شغلی کارکنان
یکی از عوامل موفقیت شرکت ها، رضایت شغلی کارکنان آن است. مدیران نیز در این راستا همواره به دنبال کارکنانی با انگیزه و مشتاق هستند که هر روز با انرژی و علاقه، به کار خود می پردازند و برای شرکت ارزش می آفرینند. در حقیقت میزان انرژی، انگیزه و علاقه کارکنان، سطح رضایت شغلی آن ها را نمایان می کند. اگر کارکنان شرکتی از پست و نقش خود در آن جا خوشحال باشند، شرکت هم رشد می کند و هرگاه مدیران برای تغییر و تحول سازمان خود اقدام نمایند، این کارکنان هستند که در این راه پیش قدم هستند. در واقع تیم منابع انسانی تضمین می کند که کارکنان واقعا در نقش های خود راضی هستند و درصورت مشاهده ی ذره ای نارضایتی در این زمینه، مشکل را شناسایی و برطرف می کند و رضایت آنان را جلب می کند.
- مدیریت مزایای کارکنان
یکی از وظایف و مسئولیت های دیگر دپارتمان منابع انسانی این است که میزان و نوع مزایای پرسنل شرکت را ارزیابی کند. اما این به چه معناست؟ ارائه مزایای خوب به کارکنان برای موفقیت کسب و کار بسیار حیاتی است، چرا که براساس تحقیقات انجام شده، ارائه مزایای خوب به جذب و نگهداری نیروهای توانمند و افزایش بهره وری آن ها کمک بسیاری می کند. دادن مزایای مختلف و ایجاد امنیت شغلی برای کارکنان، رضایت آن ها را در پی دارد.
- مدیریت حقوق و پاداش
مدیریت حقوق و دستمزد از جمله حقوق ماهیانه، امور بیمه، پاداش و امور مالیاتی تمام کارکنان توسط بخش منابع انسانی انجام می شود. در صورت ارتقای پست یکی از کارکنان، مسلما میزان حقوق و دستمزد وی نیز تغییر یافته و ارتقا می یابد، در این بین دپارتمان منابع انسانی موظف است که کلیه تغییرات لازم را در حقوق این دسته از افراد اعمال نماید و به طور منظم حقوق و پاداش پرسنل را ارائه دهد.
- پیاده سازی طرح کسب و کار شرکت
دپارتمان مدیریت منابع انسانی به ایجاد، توزیع و حفظ طرح کسب و کار شرکت کمک می کند. طرح کسب و کار، فلسفه وجودی شرکت، فرهنگ سازمانی آن، نحوه مدیریت کارکنان و نحوه توزیع منابع را نشان می دهد.
- مدیریت و آموزش نیروهای جدید
یکی دیگر از مسئولیت های مهم بر دوش دپارتمان منابع انسانی این است که زمانی که یک کارمند جدید استخدام می شود، پیش از شروع کار، آموزش های لازم را به فرد ارائه می دهد. این آموزش ها که برای ایجاد احساس راحتی در نقش جدید ضروری هستند، طی یک روز الی شش روز به نیروی کار تازه وارد، آموزش داده می شوند. این آموزش ها وظایف و انتظارات لازم را به فرد موردنظر انتقال می دهد و موجب می شود تا شخص تازه وارد در سریع ترین زمان ممکن با سازمان وفق یابد.
- ایجاد استانداردهای فرهنگی شرکت
بخش منابع انسانی در ایجاد و یا حفظ فرهنگ شرکت، فلسفه وجودی، بیانیه ماموریت و محیط کار کمک می کند. این بخش همچنین استانداردهای اخلاقی، ارزش ها، اهداف و انتظارات شرکت را پیگیری می نماید و بر فعالیت، برنامه ها، بازرسی و رویدادهای سازمانی نظارت می کند. دپارتمان منابع انسانی موجب می شود تا کارکنان شما درک درستی از فرهنگ سازمانی داشته باشند.
- ایجاد محیط کار سالم
یکی از مواردی که علاقه مندی و انیزه کارکنان نسبت به کارشان را افزایش می دهد، داشتن محیط کاری سالم و ایمن است. دپارتمان منابع انسانی می بایست به ایجاد این نوع محیط کاری برای تمام کارکنان کمک کند. نقش آن ها در این امر شامل تنظیم استانداردهای بهداشتی و ایمنی محیط کار، نحوه ی برقراری ارتباط با این استانداردها و حمایت از کارکنان در حین رشد کسب و کار است.
- مدیریت امور اداری لازم
اکثر امور اداری شرکت ها یا سازمان ها، توسط دپارتمان منابع انسانی انجام می شود. این امور هم شامل پیگیری برنامه های شغلی، رسیدگی به اسناد و مدارک مربوط به قوانین مالیاتی، مدیریت زمان و اطلاعات، رسیدگی به حقوق و دستمزد و عقد و تمدید قراردادهای کارکنان است.
منابع انسانی چه مقررات و قوانینی را وضع می کند؟
همان طور که پیش تر هم به آن اشاره شد، دپارتمان مدیریت منابع انسانی باید جهت ایجاد نظم و آرامش در محیط کار، قوانین و مقرراتی را تعیین کند که کارکنان ملزم به رعایت آن ها باشند. این قوانین شامل موارد ذیل می شود:
- ساعت آغاز و پایان کار
- ساعت و مدت زمان صرف ناهار، استراحت، نماز و …
- زمان و مدت مرخصی ها
- قوانینی برای امنیت فیزیکی و روانی پرسنل شرکت مانند ممنوعیت سیگار کشیدن در فضای کار و تخصیص یک فضای مجزا برای افراد سیگاری و مواردی از این قبیل.
البته شاید برخی از مقررات برای شرکت ها و کسب و کارهای کوچک توجیهی نداشته باشد. از طرف دیگر، ممکن است بعضی سازمان ها یک سری قوانین را با توجه به صلاحدید و شرایط خود، تغییر بدهند.